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把事项说清楚,比留下很多不必要的个人信息更重要。
内容合作
如有合法发布、宣传或介绍权限,希望补充公开资料,可说明作品名称、合作范围、可公开使用的文字或图片类型,以及需要更新的页面位置。请不要发送与合作无关的个人敏感信息。
版权反馈
如认为页面使用的文字、海报或介绍存在权利问题,请提供具体页面、涉及内容和希望核对的权利范围。若有能够证明权利关系的公开信息,可一并说明,便于准确处理。
资料更正
发现名称、题材、状态或公开资料描述不准确时,请指出原文位置与建议更正内容。若存在可靠公开来源,说明来源类型即可,避免提交无法核对的聊天截图或匿名传闻。
意见建议
可以反馈栏目路径、阅读体验、适龄提示或信息表达方面的问题。本站不在页面编造电话、QQ、微信、邮箱或办公地址;实际联络方式应由部署方在确认真实可用后再补充。
提交前建议
为了减少往返核对,建议一次说明“哪个页面、什么问题、希望如何处理”。涉及版权时写清权利对象,涉及资料更正时写清可核对信息,涉及使用问题时说明设备与页面位置即可。不要发送密码、证件号码、支付信息或与问题无关的私人资料。
不同事项需要的信息
内容合作更重视授权范围和可公开素材;版权反馈需要明确权利对象与页面位置;资料更正需要指出具体事实差异;意见建议则可以描述阅读路径或表达方式。把事项分类后,通常不需要提交很多个人资料,也能让后续核对更高效。
如果问题涉及多个页面,可以先列出最主要的一两个位置,再说明是否还有同类情况。这样比一次发送大量无关截图更容易判断问题来源。
我们不建议提交什么
不要通过任何反馈入口提交账户密码、银行卡信息、证件号码、私人聊天记录或与处理事项无关的敏感资料。版权和资料核对通常并不需要这些信息。若有人以“处理反馈”为名要求提供支付验证码或关闭设备安全设置,应停止操作并重新核对来源。
部署方未来若增加真实联络方式,也应先确认该方式长期可用、由对应主体授权公开,并同步更新隐私与反馈说明。
处理顺序
版权与明显事实错误通常优先核对,其次是影响阅读路径的问题,再处理一般建议。这个顺序只用于提高处理效率,不代表其他意见不重要。若同一反馈同时涉及多个事项,可以在开头先说明最希望优先解决的部分。